1. Công tác tham mưu văn bản

UBND đã ban hành kế hoạch số 11/KH-UBND ngày 13/01/2023 về thực hiện ứng dụng công nghệ thông tin và nhiệm vụ trọng tâm chính quyền điện tử xã Nga Phú năm 2023; kế hoạch số 75/KH-UBND ngày 06/06/2023 về xây dựng mô hình điểm tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả vụ phụ giải quyết hiệu quả Dịch vụ công trực tuyến; Kế hoạch số 78/KH – UBND ngày 16/06/2023 về Triển khai xây dựng, nhân rộng mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” trên địa bàn xã Nga Phú, giai đoạn 2023 – 2030; Kế hoạch thực hiện mô hình Chuyển đổi số trên địa bàn xã Nga Phú năm 2023; Quyết định số 112/QĐ – UBND, ngày 14/07/2023 về việc Ban hành quy chế bảo đảm an toàn thông tin, an ninh mạng trong hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin của Ủy ban nhân dân xã Nga Phú; Công văn đề nghị các trường Tiểu học, THCS thực hiện thanh toán học phí không dùng tiền mặt.

. 2. Công tác điều hành

- Trong năm 2023, thực hiện sử dụng chữ ký số cá nhân cho 3 lãnh đạo UBND xã. Tổng văn bản lý số là 877 văn bản (Trong đó văn bản ký số của chủ tịch UBND xã là: 621, văn bản ký số của phó chủ tịch phụ trách Kinh tế là: 88, văn bản ký số của Phó chủ tịch phụ tách VHXH là: 168 văn bản)

- UBND xã đã tổ chức hướng dẫn trực tiếp kỹ năng lập hồ sơ lưu, lưu và nộp lưu hồ sơ điện tử; ứng dụng công nghệ thông tin cho cán bộ, công chức.

- Kiện toàn ban chỉ đạo, Ban biên tập cổng thông tin điện tử xã; Thư ký ban biên tập thường xuyên đăng tải cập nhật thông tin trên trang thông điện tử xã và tổ chức triển khai thực hiện đánh giá mức độ thực hiện Chính quyền điện tử cấp xã.

II. KẾT QUẢ THỰC HIỆN

1. Hệ thống quản lý văn bản và điều hành (TD-Office)

Năm 2023, tình hình triển khai kết nối và sử dụng tốt hệ thống quản lý văn bản và điều hành (TD-Office) UBND xã :

- Tổng số văn bản đến: 2.194 văn bản

Trong đó văn bản đến trên phần mềm: 2181, văn bản giấy: 13

- Tổng số văn bản đi: 877 văn bản.

- Cán bộ, công chức chuyên môn xử lý văn bản trên phần mềm đúng tiến độ.

- Tỷ lệ văn bản ký số đạt 100%.

- Áp dụng phần mềm chứng thực số tại UBND xã được 376 hồ sơ (từ 01/01/2023 đến ngày 24/11/2023).

2. Hệ thống Một cửa điện tử

- Năm 2023, 100% các công chức chuyên môn xã tiếp tục sử dụng phần mềm một cửa điện tử để tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cho công dân, tổ chức theo đúng quy định. Qua chỉ đạo quán triệt triển khai thực hiện việc tăng cường công tác tuyên truyền, hướng dẫn cho công dân, tổ chức hình thức nộp hồ sơ thủ tục hành chính và giải quyết qua dịch vụ công trực tuyến một phần và dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Tổng số hồ sơ tiếp nhận trong năm 604 hồ sơ, đã giải quyết 604 hồ sơ, trong đó hồ sơ trực tuyến một phần và trực tuyến toàn trình là là 382 hồ sơ, hồ sơ tiếp nhận và giải quyết trực tiếp là 222 hồ sơ. Tất cả hồ sơ tiếp nhận đều có phiếu hẹn. Trả kết quả trước hạn 566 và đúng hạn 38 hồ sơ, không có hồ sơ trả quá hạn.

3. Chứng thư số chuyên dùng

Chữ ký số cá nhân: Thực hiện sử dụng chữ ký số cá nhân cho 03 lãnh đạo UBND xã và 01 chứng thư số dấu của UBND xã.

Cấp và hướng dẫn công chức chuyên môn thực hiện chứng thư số cho 9 công chức xã, đã được cấp 9 chứng thư số, 1 chứng thư số của Trưởng Công an xã do Công an huyện cấp, 5 chữ ký lãnh đạo, 2 chữ ký dấu (1 của văn thư UBND xã và 1 của Đảng ủy xã Nga Phú)

4.Trang thông tin điện tử của xã

Ban Biên tập Cổng thông tin điện tử xã đã đăng tải 101 tin, bài viết của các ban ngành, đoàn thể cấp xã cung cấp; đăng tải 654 văn bản của xã được đăng tải trên đường link http://ngaphu.ngason.thanhhoa.gov.vn

- Tiếp tục duy trì quản lý và vận hành Trang thông tin điện tử theo đúng quy định. Trang thông tin điện tử của UBND xã đã cung cấp các dịch vụ công trực tuyến, đạt tiêu chuẩn về kỹ thuật và các yêu cầu về nội dung theo đúng quy định hiện hành, đảm bảo an ninh thông tin, hoạt động thông suốt. Trang thông tin điện tử của UBND xã được kết nối liên thông với Trang thông tin điện tử của huyện, công khai, minh bạch thông tin, hoạt động của xã đa dạng, phong phú; tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, công dân dễ dàng truy cập thông tin về xã, nhất là các thông tin về quy trình, thủ tục hồ sơ, thời hạn giải quyết, góp phần giải quyết nhanh chóng thủ tục hành chính của các cơ quan, đơn vị, từng bước nâng cao chỉ số hài lòng của người dân đối với việc giải quyết thủ tục hành chính của cơ quan nhà nước.

5. An toàn thông tin mạng

Công chức phụ trách an toàn thông tin mạng đã thực hiện kiểm tra. Kết quả kiểm tra có 2 mã độc xuất hiện cụ thể như sau:

Thực hiện tập huấn kỹ năng về an toàn thông tin mạng do sở Công nghệ thông tin tỉnh Thanh Hóa tổ chức; Thực hiện ký hợp đồng chứng thư số công cộng, kiểm tra và thực hiện cài đặt khóa đảm bảo an toàn thông tin trên trang cổng thông tin điện tử của xã.

6. Thực hiện ứng dụng các phần mềm ứng dụng mới.

- Tiếp tục thực hiện Phần mềm định danh điện tử BHXH VssID được thực hiện cài đặt trên 20/20 máy điện thoại thông minh của cán bộ, công chức xã, người lao động đạt tỷ lệ 100%; Thực hiện báo điều chỉnh tăng mức đóng BHXH cho 2 cán bộ xã nâng bậc lương trước thời hạn năm 2023, 1 cán bộ và 2 công chức nâng bậc lương thường xuyên; Đề nghị BHXH huyện giải quyết chế độ thai sản cho 1 công chức chuyên môn.

- Phần mềm mã định danh điện tử VneID: 20/20 cán bộ, công chức, người lao động của xã, thực hiện kích hoạt định danh điện tử mức độ 2; thành lập 7 tổ tuyên truyền, vận động và thực hiện đăng ký kích hoạt mức độ 1, mức độ 2 là 2351/2334 đạt tỷ lệ 101% so với KH huyện giao

- Năm 2023 có 129 lượt cán bộ, công chức xã, cán bộ bán chuyên trách xã; cán bộ bán chuyên trách cấp thôn tham dự 37 lớp tập huấn. Trong đó tập huấn sử dụng phần mềm dịch vụ công trực tuyến, một cửa điện tử; 10 lượt công chức xã tham dự tập huấn về công nghệ thông tin và 9 lượt cán bộ, công chức tham dự lớp tập huấn cấp tỉnh về công tác chuyển đổi số cấp xã.

7. Nguồn nhân lực công nghệ thông tin

- Hiện nay nhân sự phụ trách công nghệ thông tin tại UBND xã hầu hết có chứng chỉ tin học cơ bản đáp ứng yêu cầu vị trí công việc.

III. ĐÁNH GIÁ CHUNG

1.Ưu điểm

Uỷ ban nhân dân xã đã tập trung chỉ đạo thực hiện tốt các giải pháp ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin nhằm phục vụ công tác cải cách hành chính và xây dựng Chính quyền điện tử địa phương, đặc biệt ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý hành chính, cung cấp dịch vụ công cho công dân, tổ chức. Cùng với sự nỗ lực và quyết tâm của các cơ quan, đơn vị, của UBND xã cũng như của từng cán bộ, công chức nên công tác ứng dụng công nghệ thông tin của xã đã đạt được nhiều kết quả.

2.Tồn tại, hạn chế và nguyên nhân

2.1. Hạn chế: Bên cạnh những kết quả đã đạt được, công tác ứng dụng công nghệ thông tin của xã vẫn còn một số hạn chế như sau:

- Phần mềm Một cửa điện tử kiến trúc mới: thường xuyên phát sinh lỗi khi đăng nhập (dù đã nhập đúng tài khoản và mật khẩu), lỗi không kết nối máy chủ, truy xuất dữ liệu chậm gây mất thời gian khi tiếp nhận và xử lý hồ sơ; không thống kê được kết quả giải quyết hồ sơ liên thông do các cơ quan, đơn vị khác gửi đến, dẫn đến khó khăn trong công tác chỉ đạo, điều hành tại các cơ quan, đơn vị, gây mất nhiều thời gian xử lý,…

- Công dân không có nhu cầu nộp hồ sơ trực tuyến qua mạng. Để đạt được chỉ tiêu UBND huyện giao, các công chức tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả của xã vừa phải thực hiện tạo lập hồ sơ điện tử theo quy định, vừa phải tạo tài khoản và nộp hồ sơ trực tuyến thay cho khách hàng.

2.2. Nguyên nhân:

- Nhiệm vụ về đẩy mạnh ứng dụng, phát triển công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững và hội nhập quốc tế đặt ra rất lớn, nhưng công tác đào tạo, bố trí công chức phụ trách công nghệ thông tin ở cấp xã chưa được quy định cụ thể. Hơn nữa, công chức phụ trách công tác ứng dụng công nghệ thông tin ở xã là hoạt động kiêm nhiệm; Không có cán bộ, công chức có trình độ trung cấp, cao đẳng, đại học chuyên ngành công nghệ thông tin.

- Các phần mềm quản lý về công nghệ thông tin thường xuyên bị nghẽn đường truyền, gây khó khăn cho công tác tác nghiệp của đội ngũ cán bộ, công chức.

IV. NHIỆM VỤ GIẢI PHÁP THỰC HIỆN NĂM 2024

1. Nhiệm vụ:

- Tiếp tục triển khai các biện pháp đảm bảo an toàn thông tin cho hệ thống hạ tầng kỹ thuật phục vụ vận hành phần mềm quản lý văn bản và điều hành (TD- Office).

- Thực hiện kiểm tra, giám sát nhằm nâng cao hiệu quả khai thác, sử dụng hệ thống thông tin dùng chung như là hệ thống Một cửa điện tử, hệ thống quản lý văn bản và điều hành (TD-Office), hệ thống thư điện tử công vụ, hệ thống chứng thực điện tử.

- Phát triển các hệ thống thông tin mới gắn liền với thực thi các giải pháp đảm bảo về an toàn, an ninh thông tin và phù hợp với tiêu chuẩn kỹ thuật của quốc gia; trong đó phải đáp ứng yêu cầu kế thừa, kết nối và tích hợp với các hệ thống thông tin đã có và khả năng trao đổi, chia sẻ tài nguyên thông tin.

- Đẩy mạnh công tác tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức về vai trò và hiệu quả của việc ứng dụng CNTT cho các lực lượng xã hội; khuyến khích người dân, doanh nghiệp tham gia các hoạt động cung cấp, trao đổi thông tin qua mạng, đặc biệt là sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, nhằm giảm chi phí và thời gian, từng bước nâng cao dân trí và chất lượng cuộc sống.

- Tiếp tục tuyên truyền, vận động và hướng dẫn nhân dân kích hoạt tài khoản định danh điện tử.

2. Giải pháp:

- Duy trì tổ chức quản lý, vận hành hạ tầng kỹ thuật tại UBND xã kết hợp thực thi các chính sách liên quan đảm bảo các hệ thống thông tin dùng chung đang triển khai trong cơ quan hoạt động ổn định, liên tục thông suốt, an toàn, an ninh thông tin.

- Kết hợp chặt chẽ ứng dụng CNTT với công tác quản lý, điều hành của lãnh đạo và hoạt động cải cách hành chính tại cơ quan, đơn vị; gắn việc đánh giá hiệu quả công tác quản lý, công tác cải cách hành chính với hiệu quả triển khai các ứng dụng CNTT tại UBND xã.

- Tăng cường triển khai các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng, trách nhiệm xử lý dịch vụ công trực tuyến của cán bộ, công chức và xây dựng các cơ chế chính sách nhằm khuyến khích người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

- Tổ chức kiểm tra, giám sát, đánh giá tình hình ứng dụng CNTT trong cơ quan; gắn ứng dụng CNTT với chỉ tiêu thi đua- khen thưởng của đơn vị và thủ trưởng cơ quan.

- Tiếp tục triển khai áp dụng ký số trên các văn bản điện tử do đơn vị phát hành khi sử dụng hệ thống dùng chung của tỉnh.

- Đổi mới công tác tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức về vai trò và hiệu quả của việc ứng dụng CNTT cho các lực lượng xã hội; khuyến khích người dân, doanh nghiệp tham gia các hoạt động cung cấp, trao đổi thông tin qua mạng, đặc biệt là sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, nhằm giảm chi phí và thời gian, từng bước nâng cao dân trí và chất lượng cuộc sống.

- Cân đối, bố trí đủ kinh phí để đảm bảo triển khai thực hiện việc ứng dụng công nghệ thông tin, đảm bảo kết nối với các hệ thống dùng chung của tỉnh.

- Đẩy mạnh ứng dụng hiệu quả công nghệ thông tin trong công tác quản lý, chỉ đạo và điều hành của Lãnh đạo. Nâng cấp, bổ sung hạ tầng, trang thiết bị công nghệ thông tin cần thiết đảm bảo phục vụ nhu cầu khai thác, sử dụng các phần mềm ứng dụng tại các cơ quan, đơn vị trực thuộc và địa phương. Tăng cường tốc độ xử lý công việc, giảm chi phí hoạt động hành chính, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và tăng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến một phần và toàn trình kịp thời phục vụ nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

- Triển khai thực hiện nghiêm túc các quy định đảm bảo an toàn thông tin số trong hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin. Thực hiện quản lý chặt chẽ việc sử dụng các thiết bị, phương tiện kỹ thuật số có tính năng lưu trữ, trao đổi thông tin đề phòng lộ, lọt thông tin qua mạng. Kiểm tra an ninh và an toàn thông tin các thiết bị, các phần mềm hệ thống, phần mềm thương mại, phần mềm ứng dụng và các công cụ khác trước khi đưa vào sử dụng. Thường xuyên bảo trì, bảo dưỡng hệ thống mạng nội bộ, máy tính tại cơ quan, đơn vị.
Trên đây là Báo cáo kết quả thực hiện ứng dụng công nghệ thông tin năm 2023; phương hướng nhiệm vụ năm 2024 của Uỷ ban nhân dân xã Nga Phú.
Nội dung và biên tập: Nguyễn Thị Kiều Oanh (Công chức VP- TK xã)